Prevenção e proteção
Conhecer treinamento Bombeiro Civil
Desenvolva conhecimentos para a prevenção de riscos e a atuação em emergências.
Todos os treinamentos Portaria, recepção e controle de acesso
Curso de Portaria Nível 2
Capacitação profissional para quem deseja atuar com responsabilidade, atenção e excelência em portarias.
Explorar conteúdoConheça a área de formação
Profissionalismo começa na entrada. O profissional de portaria exerce um papel importante na organização de condomínios, empresas e estabelecimentos comerciais. O Curso de Portaria Nível 2 amplia os conhecimentos sobre rotinas de portaria, controle de acesso, atendimento e identificação de situações que exigem atenção, desenvolvendo uma postura ética, cordial e responsável.
Objetivos de aprendizagem propostos
- Compreender procedimentos de identificação e registro de visitantes
- Conhecer práticas de controle de entrada e saída de pessoas
- Desenvolver uma comunicação clara, educada e profissional
- Reconhecer situações atípicas que exigem atenção e encaminhamento
- Compreender procedimentos básicos de prevenção patrimonial
- Entender a importância da discrição, da ética e da responsabilidade profissional
Para quem é este treinamento?
- Pessoas que desejam ingressar na área de portaria e recepção
- Porteiros que buscam aperfeiçoamento profissional
- Profissionais que trabalham ou desejam trabalhar em condomínios residenciais e comerciais
- Trabalhadores que atuam na recepção e no controle de acesso de empresas
- Pessoas interessadas em boas práticas de atendimento e prevenção patrimonial
Para participar, é preciso ter acesso à internet para entrar na Área do aluno.
Temas de aprendizagem
Conteúdo do treinamento, com carga horária total de 8 horas.
01Rotinas de portaria e controle de acesso
Identificação e cadastro de visitantes; registro de entrada e saída; controle de acesso de prestadores de serviços; organização do fluxo de pessoas; comunicação de chegadas e autorizações; registro de ocorrências.
02Comunicação e atendimento ao público
Atendimento presencial e por telefone; postura profissional e apresentação pessoal; comunicação clara e respeitosa; atendimento a moradores, visitantes e fornecedores; situações delicadas; discrição e proteção de informações.
03Prevenção e identificação de riscos
Observação do ambiente e identificação de situações atípicas; comportamentos que mereçam atenção; comunicação de irregularidades ao responsável; registro de ocorrências; procedimentos diante do inesperado; atuação dentro dos limites da função.
04Procedimentos de segurança patrimonial
Cumprimento das normas internas; controle de chaves e itens sob responsabilidade da portaria; recebimento e encaminhamento de encomendas; comunicação com supervisores; procedimentos de emergência; responsabilidades e limites de atuação.
O treinamento de portaria não equivale à formação de vigilante e não habilita o participante a exercer atividades de segurança privada regulamentadas. O curso não garante emprego nem vaga.
Dúvidas frequentes
Como faço a matrícula?
Pelo atendimento on-line aqui do site: clique em "Consultar orientações" ou no ícone de conversa. A matrícula do Curso de Portaria Nível 2 custa R$ 115 e o acesso às aulas é pela Área do aluno.
O treinamento é on-line ou presencial?
100% on-line, pela Área do aluno. A carga horária é de 8 horas.
Quanto custa? Tem alguma taxa a mais?
R$ 115, valor único. O certificado de conclusão já está incluso: não existe taxa de emissão nem outro custo à parte.
Como funciona o certificado?
Ao concluir o treinamento você recebe o certificado de conclusão de curso livre de capacitação profissional, já incluso no valor. Ele não é diploma reconhecido pelo MEC e não substitui formações regulamentadas por lei.
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